Новости
Близится конец года и наступает время подводить итоги. Это время, когда мы непременно задумываемся о том, что удалось сделать за прошедшие месяцы и какие цели еще остаются невыполненными. Именно в такие моменты ретроспектива становится настоящим экспертом, помогающим нам разобраться во всех пройденных дорогах, вернуться к важным моментам и принять правильные решения на основе полученного опыта.
В данной статье мы поближе познакомимся с понятием ретроспективы и рассмотрим популярные техники ее проведения.
Ретроспектива — процесс, в котором команда проводит анализ своей работы за прошедший спринт или другой установленный период времени.
Основная цель ретроспективы заключается в выявлении позитивных и негативных аспектов работы команды и определении мер, которые можно предпринять для улучшения работы в будущем.
Ретроспектива имеет ключевое значение в Agile-методологиях, таких как Scrum, так как она помогает команде постоянно совершенствовать свою работу. В рамках Scrum ретроспектива проводится в конце каждого спринта, чтобы команда могла проанализировать свои достижения и ошибки и разработать планы для улучшения работы в следующем спринте.
Цели ретроспективы
Главной целью ретроспективы является выявление положительных и отрицательных аспектов текущего процесса. В ходе этого анализа команда может обнаружить причины, по которым она не достигла целей, и обсудить возникшие проблемы, а также поделиться практиками, которые были успешными для завершения проекта.
Результаты ретроспективы позволяют разработать новые подходы, методы и решения, и внедрить новые практики или идеи для улучшения.
Важно помнить, что ретроспектива не направлена на поиск виновных. Вне зависимости от того, что команда выявит в ходе анализа, все участники верят, что каждый из них делал все, что мог, для достижения успеха, учитывая свои знания, возможности, навыки и ресурсы в тот период времени.
Как проходит ретроспектива
Проведение ретроспективы не согласуется с единым правильным планом. Один из возможных вариантов проведения ретроспективы включает следующие этапы:
Техники ретроспективы
Ретроспектива является одним из важнейших инструментов Agile, который помогает командам становиться лучше. А еще это — совещание, на котором требуется максимальная открытость от всех участников команды. Важно тщательно готовиться к ретроспективе, так как выбор техник и инструментов для ретроспективы определяет ее успех.
Ниже представлены некоторые из этих техник:
«Одно слово»
В начале ретроспективы каждому участнику команды предлагается назвать и записать на доске одно слово, которое наилучшим образом отражает его личные впечатления и ощущения от прошедшего спринта. Это упражнение также может быть использовано в середине или в конце ретроспективы для оценки самого процесса ретроспективы.
Стремитесь заметить, есть ли какие-либо схожие слова между участниками. Если все эти слова, каким-либо образом, связаны с успехом, поддержите команду в отметке этого успеха. В случае, если слова отражают проблему, помогите команде определить причины ее возникновения и разработать план действий для ее решения.
«Проверка безопасности»
Попросите каждого участника команды оценить свое ощущение безопасности на ретроспективе по шкале от 1 до 5. Предложите им написать анонимные оценки на стикерах и передать вам. Оценка «5» означает, что участник чувствует себя абсолютно безопасно, готов быть открытым и честным во время встречи и готов обсудить любые вопросы. Оценка «1» указывает на то, что участник не чувствует безопасности и будет молчать. При желании, участники могут также добавить краткий комментарий, объясняющий их оценку.
Если вы получите оценки ниже 3, возможно, стоит начать обсуждение и найти пути создания более безопасной среды. Комментарии, написанные участниками, могут помочь в поиске решений, однако их анонимность должна быть сохранена, чтобы не нарушить доверие.
«Выражение благодарности»
Предложите участникам по желанию выразить благодарность кому-то из членов команды. При этом, участники должны использовать форму «Я благодарен <Имя> за то, что...» при выражении своей благодарности.
Если кто-то из участников выразит благодарность в форме «Я хочу (хотел бы) поблагодарить...», попросите его переформулировать свое высказывание. Важно чтобы выражение благодарности звучало в личной форме («Я благодарен»). Принимающий благодарность не должен благодарить в ответ, достаточно просто сказать «Спасибо».
«Парусник»
На доске рисуется парусник, так чтобы примерно половина пространства доски была выше, а половина — ниже парусника. Ведущий объясняет, что парусник — это образ команды. Есть якоря, которые замедляют парусник (вещи, которые мешают команде), и ветер, который ускоряет парусник (вещи, которые помогают команде). Команде предлагается подумать о том, что ей мешает/помогает, и записать по одному якорю/дуновению ветра на стикере. Потом команда поочередно выходят к доске и клеят свои стикеры, поясняя свое мнение при необходимости.
Далее команде предлагается совместно сгруппировать стикеры, зачитывая их вслух.
После этого команде предлагается записать название для каждой из получившихся групп. После этого команда голосует за те стикеры или группы, над которыми команда хочет поработать.
Вспомогательные инструменты ретроспективы:
«Кулачное голосование (Fist of Five)»
Для определения наличия консенсуса в группе используется голосование, которое проводится поднятием рук по команде ведущего (например, по счету «раз-два-три»). Каждый участник показывает свою степень согласия с предложением или идеей количеством пальцев:
- Пять (раскрытая ладонь) — полное согласие и готовность вложить свои силы в реализацию идеи.
- Четыре — идея не идеальна, но хороша и получает поддержку.
- Три — есть некоторые недостатки в идее, но согласие на продвижение вперед.
- Два — выявлены существенные недостатки, которые требуют обсуждения и корректировки.
- Один — выявлены серьезные недостатки, поэтому участник не может поддержать идею.
Иногда используется зажатый кулак, что символизирует категорическое противодействие и отказ от изменения решения.
Если в результате голосования оценки ниже 3 не фигурируют, можно считать, что в команде достигнут консенсус. Если кто-то из участников выставил оценку 2 или 1, можно начать обсуждение, в ходе которого команда будет стремиться решить разногласия и преодолеть недостатки.
«Голосование точками»
Этот способ голосования позволяет выбрать из большого списка несколько идей, поддерживаемых большинством участников. Каждый участник получает фиксированное число голосов (обычно — три) и может отдать либо все три голоса за одну идею, либо распределить их каким-то иным образом. В качестве голосов могут использоваться небольшие наклейки, стикеры-закладки, либо просто точки, которые ставятся маркером для доски напротив идей. После того, как все участники проголосовали, подсчитывается число голосов за каждую идею, и дальнейшая работа идет с идеями, набравшими наибольшее число голосов (обычно — 1-2 идеи).
Таким образом, ретроспектива — это мощный инструмент, который может закрыть несколько задач: сплотить команду, решить проблемы, улучшить процессы и взаимоотношение в команде. Поэтому пренебрегать этим форматом не стоит. Наоборот, чем интереснее вы его сделаете, тем больше пользы он принесет.
А еще в прошлом году в телеграм-канале «Здравые мысли» рассказывали про несколько интерактивов, которые помогут разнообразить годовую ретроспективу. Предлагаем перейти по ссылке, вспомнить эту публикацию и взять на заметку.